Внимание, любопытство и вовлеченность

Согласно теории гипотез восприятия мы имеем тенденцию к восприятию вещей именно такими, какими мы ожидаем их увидеть или знаем. У нас есть определенные схемы того, как это обстоит с людьми и предметами. Наше восприятие и наше воспоминание в направлении этих схем искажаются. Но в повседневности мы переживаем также и противоположное: нас удивляют необычные собы-т и я , наше в н и м а н и е невольно привлекает новое, и мы лучше помним бросающееся в глаза и необычное, чем знакомое и обычное. В этих феноменах участвуют различные процессы внимания, которые необходимо рассмотреть по отдельности.

Внимание является основной предпосылкой для восприятия и обработки информации. Его можно направлять преднамеренно (например, в соответствии с определенными ц е л я м и ) и л и оно может действовать непроизвольно (Kahneman, 1973). Как уже рассматривалось в первом разделе, мы воспринимаем не все стимулы в нашем окружен и и , а отбираем их; здесь внимание выполняет ф у н к ц и ю управления. Однако эта задача управления может быть важной также тогда, когда существует слишком мало стимулов или раздражителей; затем проявляются спонтанные процессы внимания, которые особенно ориентируются на новизну стимулов. Мы можем наше внимание посвятить определенному делу, причем затрагивается аспект целенаправленного и произвольного в н и м а н и я . Это произвольное внимание можно охарактеризовать также как вовлеченность. Такая вовлеченность может быть направлена также и на различные аспекты или иметь различную интенсивность. Каждый из четырех затрагиваемых вопросов (взаимосвязь с обработкой информации, произвольностью, спонтанностью, вовлеченностью) имеют значения для психологии потребителя и рекламы. Сначала мы рассмотрим, какие существуют стратегии привлечения непроизвольного внимания.

Источник: www.pr32.ru - Психология маркетинга и рекламы - Перепечатка только с активной гиперссылкой на источник.
Автор: Мозер К.